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- 1. 처리하는 개인정보의 항목
- 2. 개인정보의 처리 목적
- 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
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- 6. 개인정보 처리의 위탁
- 7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- 10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
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- 12. 시행 일자
1. 처리하는 개인정보의 항목
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| 구분 | 수집항목 |
|---|---|
| 이용자가 전자상거래를 이용하여 구매한 재화 및 용역의 대금 결제 시 | [필수] 고객명, 신용카드번호, 카드사명, 계좌번호, 예금주명, 입금은행명 |
| 이용자가 결제한 거래의 취소 및 환불 시 | [필수] 신용카드번호, 카드사명, 계좌번호, 예금주명, 입금은행명 |
| 이용자가 결제한 거래의 청구, 수납 및 거래내역의 요청 확인 시 | [필수] 고객명, 신용카드번호, 카드사명 |
| 이용자가 수납한 거래 대금의 정산 시 | [필수] 고객명, 계좌번호, 예금주명, 입금은행명 |
| 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 시 | [필수] 고객명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) |
| 회원에 대한 각종 안내/고지 | [필수] 고객명, 핸드폰번호, 이메일 |
| 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인 | [필수] 고객명, 핸드폰번호, 이메일 |
| 결제수단 별 개인정보 항목 |
|
| 메인페이앱 사용시 | [선택] 고객명, 아이디, 이메일주소, 휴대폰번호, 연락처리스트 |
2. 개인정보 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 전자상거래 이용
- - 이용자가 전자상거래를 이용하여 구매한 재화 및 용역의 대금 결제 시
- - 이용자가 결제한 거래의 청구, 수납 및 거래내역의 요청 확인 시
- - 이용자가 수납한 거래 대금의 정산 시
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- 2. 거래의 취소 및 환불
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- - 이용자가 결제한 거래의 내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
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- 3. 회원가입 및 관리
- - 본인확인 및 가입의사 확인, 고충처리, 고객센터 운영, 각종 고지
3. 개인정보 처리 및 보유 기간
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-
구분 처리목적 항목 처리 및 보유기간 처리 근거 공통 본인인증 고객명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) ① 제공 목적이 달성되는 시점까지 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의) PG서비스 전자상거래 대금 결제, 취소 및 환불, 거래내역 확인, 대금 정산 고객명, 신용카드번호, 카드사명, 계좌번호, 예금주명, 입금은행명 ① 계약 종료 시까지
② 관련 법령에 따른 보존기간까지「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 회원에 대한 각종 고지/안내 고객명, 핸드폰 번호, 이메일 ① 계약 종료 시까지 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인 고객명, 핸드폰 번호, 이메일 ① 계약 종료 시까지 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약의 이행) PG 상담 및 민원 처리 전화상담 녹취 파일 내 개인정보, 고객명, 전화번호, 이메일 ① 상담 종료 후 3년 [전자상거래법] 제6조 제1항 4호(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록) 메인페이앱 사용 [선택] 고객명, 아이디, 이메일주소, 휴대폰번호, 연락처리스트 ① 계약 해지 및 종료 또는 동의 철회 시까지 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
- 다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지 개인정보를 보관합니다.
| 보존근거 | 보존되는 개인정보 | 보존기간 |
|---|---|---|
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| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
| 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 조세특례제한법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록 | 3개월 |
| 조세특례제한법 | 현금영수증결제내역 | 1년 3개월 |
4. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- ① 파기절차
- 1) 회원이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- ② 파기방법
- 1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 제3자 제공
- ① 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- - 2) 관련법령에 따라 국가, 공공기관 등의 요청이 있는 경우
6. 개인정보의 처리위탁
- ① 회사는 원칙적으로 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 직접 수행하나, 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ② 위탁업무의 내용이나 수탁사가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자에게 공개하겠습니다.
- ③ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적⋅관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리⋅감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜엠피씨플러스 | 상담 전화 및 In/Out Bound Call 관련 제반 업무 |
7. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- ① 기술적 보호 대책
- 1) 회사는 비밀번호 등 개인정보를 법령에서 요구하는 기준에 따라 암호화 처리하고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등 별도의 보안 조치를 취하여 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 2) 회사는 최신 보안프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 3) 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- ② 관리적 보호대책
- 1) 회사는 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 2) 회사는 개인정보 조직 및 운영에 관한 사항 등을 포함한 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 연 1회 내부관리계획의 준수 여부를 점검하고 있습니다.
- 3) 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 수행하여 이용자의 개인정보보호를 강조하고 있습니다
- ③ 물리적 보호대책
- 1) 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
- 2) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 회원님에게 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 자동으로 처리하고 있습니다. 다음과 같이 처리 내용을 안내 드립니다.
- ① 쿠키란
- 1) ‘쿠키(cookie)’란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 단말에 저장됩니다.
- ② 쿠키 사용 목적
- 1) 회사는 쿠키를 이용하여 이용자가 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 등을 분석하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 이용합니다.
- ③ 쿠키의 설치/운영 거부
- 1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
- ⑴ Chrome 웹 브라우저
- 우측 상단 메뉴 [설정] → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 설정
- ⑵ Edge 웹 브라우저
- 우측 상단 메뉴 [설정] → 개인정보, 검색 및 서비스 → 쿠키 설정
- ④ 모바일 서비스에서의 쿠키의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 1) 회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기 (예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집하며 단, 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전 동의 없이 임의로 수집하지 않습니다.
- 2) 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다
- - 모바일 단말을 통한 맞춤형 광고 차단/허용 방법
- ⑴ 안드로이드(Android)
- 설정 → Google → 모든 서비스 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- 설정 → 보안 및 개인정보보호 → 기타 개인정보 설정 → 구글 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- ⑵ 아이폰(iPhone)
- 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- ① 이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인)는 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 수정 또는 삭제할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 통해 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
- ② 이용자는 회사 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 전화, 이메일을 통하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항 및 2항에 따른 권리행사는 이용자의 법정대리인 또는 수임인을 통하여 하실 수 있습니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
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- - E-MAIL : s.park@spc.co.kr
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- 개인정보보호 담당부서
- - 부서명 : PG사업팀
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11. 개인정보 처리방침 변경
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12. 시행일자
공고일자 : 2025년 12월 02일
시행일자 : 2025년 12월 07일
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